قوانین و مقررات

هر پروژه ای برای این که به نحو احسن انجام شود باید بر اساس قوانین و مقرراتی راه اندازی بشود و پیش برود و همه افرادی که با آن پروژه در ارتباط هستند باید به این قوانین احترام بگذارند و این مساله شامل حال سایت بساز و بفروش هم می شود.

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی سایت بساز و بفروش به دقت مطالعه فرمایید.

ورود کاربران به سایت بساز و بفروش هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده توسط بساز و بفروش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات بساز و بفروش است. توجه داشته باشید که خرید کالا نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بساز و بفروش از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی بساز و بفروش

کلیه اصول و رویه‏‌های سایت بساز و بفروش منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های بساز و بفروش تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات بساز و بفروش اقدام کند. با توجه به آن که بساز و بفروش یک سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

تعریف فروشنده

محصولات ارائه شده در بساز و بفروش توسط فروشنده هایی عرضه می شود که اشخاصی حقیقی هیتند و محصول تولید شده توسط خودشان را در سایت بساز و بفروش عرضه می کنند. هر فروشنده مسئول کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و خدمات پس از فروش محصول خود می باشد و در صورت شکایت خریدار موظف به پاسخگویی است. سفارش های مربوط به هر فروشنده که تا ساعت ۱۶ هر روز کاری ثبت شده باشد حداکثر طی ۲ روز کاری توسط فروشنده برای خریدار ارسال می شود. فروشنده پس از ارسال کالا موظف است کد رهگیری مرسوله پستی را در پنل کاربری خود ثبت کند.

سایت بساز و بفروش هیچ گونه مسئولیتی را در قبال مالیات فروشندگان بر عهده نخواهد گرفت.

سایت بساز و بفروش تعهدی نسبت به کیفیت و یا صحت ادعای کالاهای ارائه شده نداشته و مسئولیت راستی آزمایی محتوای این تبلیغات بر عهده بازدید کننده است. با این حال مدیران سایت تمام تلاش خود را برای انتخاب تولیدکنندگان معتبر و متعهد به کار خواهد بست

ارتباطات الکترونیک

اطلاعات تماس که توسط کاربر در سایت بساز و بفروش ثبت می شود مورد تایید کاربر بوده و در صورت تمایل می تواند از طریق پروفایل کاربری خود آن ها را تغییر دهد.

توجه داشته باشید که تنها شماره‌ای است که سایت بسازوبفروش از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سایت بساز و بفروش، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام این سایت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ما اطلاع دهید. همچنین لازم به یادآوری است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.

ثبت، پردازش و ارسال کالا

خریداران در سایت بساز و بفروش بعد از ثبت نهایی کالای مورد نظر خود وجه کالا را به حساب شرکت «هنرپروران آروین پارتاک» واریز می کنند. کالای ثبت شده حداکثر تا ۲ روز کاری توسط فروشنده برای آن ها ارسال می شود. در صورت عدم ارسال کالا توسط فروشنده وجه به حساب خریدار برگشت داده خواهد شد و حساب کاربری فروشنده غیرفعال می شود. فروشنده بعد از ارسال کالا کد رهگیری مرسوله پستی را در پروفایل کاربری خود ثبت می کند. خریدار بعد از دریافت کالا به مدت ۲۴ ساعت فرصت ثبت شکایت نسبت به کالای دریافتی خود را دارد. در صورتی که خریدار شکایتی را ثبت نکند ۲۴ ساعت بعد از دریافت کالا توسط او وجه به حساب فروشنده واریز می شود.

خسارت در هنگام حمل و نقل

حمل و نقل کالا توسط فروشندگان سایت بساز و بفروش تنها از طریق اداره پست انجام می شود. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد مرسولات توسط اداره پست بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل بر عهده اداره پست خواهد بود.

نظرات

هدف از ایجاد بخش نظرات در بساز و بفروش، اشتراک‌گذاری تجربه‌ خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. بساز و بفروش در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی بساز و بفروش درباره محتویات نظر نیست.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

  1. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
  2. برای نظر خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
  3. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
  4. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
  5. در صورتی که نیاز به راهنمایی برای رفع ابهام درباره موضوع مطرع شده در مطلب دارید می توانید در بخش نظرات سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
  6. کاربران ارسال‌کننده نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تایید نشدن نظر کاربر می‌شود.
  7. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
  8. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
  9. تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با موضوع موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
  10. توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌ هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره محصولات جدا خودداری کنید.
  11. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
  12. لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌ کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ

  • بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
  • از پرسش و پاسخ درباره آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
  • پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول مورد نظرتان بنویسید.
  • از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.

محتوا

مطالب آموزشی ارائه شده توسط سایت بساز و بفروش اغلب توسط کسانی نوشته می شود که نسبت به موضوع آن مطلب شناخت کافی دارند. هر مقاله می تواند توسط سایر کاربرانی که درباره موضوع آن مطلب صاحب نظر هستند تکمیل شود. برای این منظور کاربرانی که قصد تکمیل مقاله را دارند باید با مدیرت سایت در تماس باشند.

مقاله های ارسالی توسط کاربران قبل از انتشار توسط مدیریت سایت بساز و بفروش بررسی می شود و احتمال ایجاد تغییرات ویرایشی و نگارشی در ساختار آن ها وجود دارد لیکن با توجه به تخصصی بودن مقاله ها مسئولیت محتوای منتشر شده بر عهده نویسنده مطلب است.

تمامی مقاله های منتشر شده در سایت بساز و بفروش تالیفی و ترجمه است و فقط به موضوعات مطرح شده در دسته ها و زیردسته ها خواهد پرداخت. حق نشر این مقالات برای سایت بساز و بفروش محفوظ است و هر گونه کپی برداری از محتوای سایت بساز و بفروش بدون ذکر منبع پیگرد قانونی دارد. ذکر منبع باید در انتهای مثقاله و به صورت لینک follow انجام بگیرد.

چنانچه محتوای منتشر شده توسط سایت بساز و بفروش (شامل متن، تصویر، ویدیو و… ) ناقض حقوق مالکیت شماست، با ما تماس بگیرید.

قیمت گذاری

قیمت هر محصول توسط فروشنده تعیین می شود و سایت بساز و بفروش نقشی در این قیمت گذاری ندارد. همچنین هزینه ارسال محصول هم بنا به درخواست فروشنده می تواند در یکی از دو حالت پس کرایه و یا ارسال رایگان انتخاب شود.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، سایت بساز و بفروش هیچگونه مسئولیتی ندارد. بساز و بفروش خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.